Человеческий фактор решает в деятельности предприятия если не все, то многое. Если сотрудники компании не справляются с обязанностями или в силу уважительных причин не могут присутствовать на рабочем месте, то такие проблемы непременно отразятся на успешности, имидже организации. Если из строя выйдет один из копировальных аппаратов, то это не станет огромной бедой. Однако если «откажутся» работать персональные компьютеры сотрудников, то такая неприятность может надолго выбить работников предприятия из колеи рабочего ритма. А хуже всего, если специалист, отвечающий за функционирование компьютерной техники, то есть системный администратор, производящий компьютерное обслуживание, не может поддерживать работоспособность всей техники из-за нехватки времени или, к примеру, по причине болезни.
Чтобы не оказаться в аутсайдерах, предприятиям сегодня необходимо брать на вооружение новые идеи, технологии, решения, позволяющие компаниям привлекать клиентов. Наладить эффективную деятельность можно только в том случае, если внимание будет уделено всем без исключения рабочим аспектам. Важно и наличие респектабельного офиса, его организация, и профессионализм сотрудников, составляющих штат, и оснащение рабочих мест для специалистов по последнему слову техники. Не нужно забывать и о таком моменте, как компьютерное обслуживание офиса. Сегодня распространенным является такой вариант, что руководители компаний отказываются от найма системных администраторов. Ведь очень часто многие функции передают сторонним организациям, то есть на аутсорсинг. В том числе, существует IT-аутсорсинг. Компьютерное обслуживание таким методом – вариант, позволяющий снизить расходы на обслуживание офиса.